2016年5月30日月曜日

Windows10におけるUpdateでの0x80240FFFエラーについて(6/4追記あり)

Windows10のPCをセットアップ中に、2回めのWindows Updateで0x80240FFFエラーが出て、自動更新ができなくなる問題が発生した。

ヘルプからトラブルシューティングを実施しても一向に改善しないので、半分匙を投げかけていたのだけど、新品PCでかつ仕事として設定を行っていたので逃げ出すわけにも行かず、トラブルの原因を探すことにした。
※トラブルシューティングで行われるのは、BITSやWUサービスの再起動やWUキャッシュの破棄など。

まずはエラーコードからなにか判るかとMSのサイトで確認しても、

0x80240FFF WU_E_UNEXPECTED An operation failed due to reasons not covered by another error code.
(Windows Update 想定外のエラー オペレーションは対象外の別のエラーコードが原因で失敗しました。)

ということで、何が原因かわからない。

Windows Update(以下WU)の動作上なにか支障が出ているらしいので、詳細オプションを確認すると、Windows10にはパッチ導入時のトラフィック軽減策として、LAN接続PC同士でWUのファイルをやりとりする(いわゆるP2P)機能が有効となっていた。

アップデートのチェックのための通信でコケてるっぽい動作だったので、無効にしたところ無事動作。(ルーターのセキュリティ機能でP2P動作をフィルターされたんだろうか?)

ちなみにこのWUのP2P機能はデフォルトでインターネット上のPCにもファイルを提供する設定になっており、意図しない大量のトラフィック発生や、第三者のPCと接続される恐れがあり、基本的に無効もしくはローカルのみ(LAN内のみ有効)にしたほうが良さそうではある。

参考にした記事:
Windows10はWindows Update時に他ユーザーの帯域を使うことが判明(GIGAZINE)

[6/4追記]
このエラーは5/26頃から発生し始めているようで、Cortana関連の可能性もあるとの事。
Cortana未搭載のPCであれば、Windows 10 バージョン1511※2015年11月以降のビルドに更新することで解決する例もある模様。

上記対応で解決しない場合にはお試しあれ。

参考にした記事:
【Win10】エラー「0X80240fff」でアップデートできない【Update】(トラブル履歴)


0 件のコメント: